خدمات و پشتیبانی شبکه

خدمات و پشتیبانی شبکه همواره یکی از دغدغه های مدیران و صاحبان کسب و کار بوده و یک چالش اساسی برای هر سازمان محسوب می شود. اگر چنانچه پشتیبانی از شبکه به خوبی انجام نگیرد، مشکلات بسیاری را به وجود می آورد. «گروه فناوری اطلاعات مشهد آی تی» با سالها تجربه تخصصی در زمینه تولید محصولات امنیتی و ارائه خدمات مختلف در بستر شبکه ، یکی از شرکت های برتر خراسان رضوی است که تجربه و تاییدیه پروژه های موفق و بزرگی را در کوله بار خود دارد. این شرکت با تکیه بر دانش متخصصان و مشاوران برتر قادر به ارائه هرگونه خدمات تخصصی می باشد. تیم های مختلف پشتیبانی ، طراحان شبکه ، پسیو کاران ، نصابان دوربین های مداربسته، متخصصان امنیت و برنامه نویسان حرفه ای در کنار یکدیگر جمع شده اند تا شما با صرف حداقل هزینه و زمان به باکیفیت ترین و بالاترین سطح از خدمات شبکه برسید. گروه فنی مشهد آی تی بعد از دریافت طرح پیشنهادی شما ابتدا شرایط شما را تحلیل کرده و متناسب با نیازتان بهترین راه کار عملی جهت  خدمات و پشتیبانی شبکه شما را ارائه می دهد.

خدمات و پشتیبانی شبکه

شبکه‌های کامپیوتری باید با توجه به شرایط و سیاست های هـر سـازمان ، طراحـی و پیـاده‌سـازی گردد. در واقع شبکه‌های کامپیوتری زیرساخت های لازم را برای به اشتراک گذاشتن منابع در سازمان فـراهم مـی‌آورند. در صورتیکه این زیرساخت ها به درستی طراحی نشوند و فاکتورهای مهمی همچون هدف از برپا‌سازی شبکه، انتظار کاربران، قابلیت ارتقا ، امنیت و سرعت و همچنین سرویس ها و خدماتی که قرار است بر پایه ی شبکه ارائه شود در نظر گرفته نشوند، مشکلات بسیاری گریبان‌گیر مدیران و کارفرمایان در سازمان‌ها و شرکت‌ها خواهد شد. پس طراحی و اجرای اصولی شبکه های کامپیوتری و همچنین پشتیبانی مناسب نیاز هر سازمان و نهاد است. پس از دریافت تماس از سوی سازمانها و نهادهای مختلف در بررسی های اولیه، با توجه به نیاز و وسعت هر سازمان طرح پشتیبانی متناسب با آن سازمان را ارائه می کنیم. بعد از عقد قرارداد، بررسی های تکمیلی شروع شده و فعالیت صورت می گیرد.

خدمات و پشتیبانی شبکه

بررسی وضعیت موجود

  • بررسی شبکه موجود از لحاظ نوع ارتباط (کابلی یا بی سیم)، تعداد سرورها، تعداد کلاینتها، نوع سرورها، نوع تجهیزات در حال استفاده
  • بررسی سرورها از لحاظ سخت افزاری، تست قطعات، PM کردن سرورها
  • بررسی Raid بندی هاردهای سرور
  • بررسی سرویس های نصب شده روی سرورها
  • بررسی نحوه ارتباط سرورها و کلاینتها با اینترنت
  • ثبت مشخصات سخت افزاری سرورها و کلاینتها
  • تهیه نقشه از وضعیت موجود

اقدامات بهینه سازی

  • نصب و راه اندازی اکتیو دایرکتوری و یا بررسی اکتیودایرکتوری موجود ، رفع ایرادات مربوط به آن
  • چینش صحیح فیزیکی سرورها
  • چینش صحیح ویندوزهای مجازی کنار یکدیگر
  • بررسی پالیسی های لازم در شبکه، رفع ایراد، درج پالیسی های لازم
  • بررسی فایل سرور، محل قرارگیری آن در سرور، میزان و نحوه دسترسی کاربران

اقدامات پشتیبانی

  • نصب و راه اندازی سرویس های WSUS جهت دریافت آپدیت از مایکروسافت و انتشار آن روی ویندوزها
  • نصب و راه اندازی سرویس WDS جهت نصب ویندوز روی کلاینتها به همراه کلیه نرم افزارها و تنظیمات
  • نصب و راه اندازی نرم افزار جهت مدیریت USB, Flash, Mobile و …
  • نصب و راه اندازی نرم افزار جهت مدیریت تهیه پشتیبان از کلیه قسمت های شبکه شامل فایل سرور، ایمیل سرور، دیتابیس ها
  • نصب و راه اندازی آنتی ویروس تحت شبکه، انجام تنظیمات و درج پالیسی های مربوطه جهت آماده سازی Deploy کردن روی کلاینتها
  • رفع ایرادات کلی شبکه

خدمات و پشتیبانی شبکه

واحد خدمات و پشتیبانی شبکه های کامپیوتری شرکت مشهد آی تی در جهت رفع نیاز سازمان‌ها و شرکت‌ها برای پشتیبانی از شبکه و زیرساخت‌های شان با تکیه بر دانش فنی کارشناسان متخصص و مجرب خود، خدماتی متفاوت و فراتر از انتظار به مشتریان در زمینه پشتیبانی و نگهداری نرم‌افزار شبکه ، زیرساخت شبکه و همینطور پشتیبانی از تجهیزات رایانه‌ای ارائه می نماید. خدماتی که در ادامه به بخشی از آنها اشاره شده است، بر اساس استانداردهای بین المللی و در قالب قراردادهای پشتیبانیق در تیپ‌های متنوع ارائه میگردد. شیوه های پشتیبانی تیم مشهد آی تی بصورت زیر می باشد:

پشتیبانی شبکه به صورت حضوری و دوره ای منظم

  • حضور دوره ای کارشناس شبکه در روز و ساعت مشخص در محل کارفرما
  • کنترل چک لیست های پشتیبانی شبکه موجود
  • رفع مشکلات کاربران به صورت حضوری

پشتیبانی شبکه از راه دور

  • پاسخگویی به سوالات و مشکلات روزمره کاربران
  • رفع مشکلات کاربران از طریق نرم افزارهای ریموت
  • رفع مشکلات کاربران از طریق تماس تلفنی

پشتیبانی شبکه حضوری در مواقع اضطرار

  • حضور کارشناس پشتیبانی شبکه در محل کارفرما در کمتر از ۳ ساعت

خدمات و پشتیبانی شبکه

استفاده از تکنولوژی گرچه باید کارها را آسان تر کند اما همیشه این طور نیست! شاید شما هم از آن دسته افرادی هستید که در طی روز وقت زیادی را صرف رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری شبکه تان می کنید. ما راهکار مناسبی را برای رویارویی با این مشکلات در اختیار شما می گذاریم. تیم فنی مشهد آی تی با دانش به روز، ابتکار عمل و تجربه در زمینۀ شبکه های کامپیوتری، آمادۀ ارائۀ بهترین پیشنهادات در زمینه خدمات و پشتیبانی شبکه می باشد. جهت اطمینان از عملکرد صحیح شبکه و زیرساخت های آن از طراحی، اجرا و پشتیبانی آن را به متخصصین ما بسپارید. کیفیت کار کار ما تضمین پیشرفت شماست.

با متخصصین گروه فناوری اطلاعات مشهد آی تی همراه شوید…

ارسال پاسخ